Оплата при получении (курьерская доставка по Крыму либо наложенный платеж ТК СДЭК, Boxberry).
Оплата банковской картой онлайн на сайте.
Для ИП или ООО возможно выставление счета безналичной оплаты по реквизитам.
Скидки и комиссии:
При выборе способа оплаты "наложенный платеж", то есть "оплата при получении", товар и доставка будут дороже на 3% за счет комиссии транспортных компаний.
При выборе способа оплаты "По QR-коду предоставляется скидка 1%.
Мы отправляем наши товары транспортными компаниями СДЭК, Boxberry, Деловые Линии по всей России, согласно тарифам данных транспортных компаний.
Доставку транспортными компаниями оплачивает покупатель, если иное не указано в карточке товара в рамках маркетинговых акций.
Для получения актуальной стоимости доставки транспортной компанией в ваш город воспользуйтесь функцией "Рассчитать доставку" в карточке товара либо обратитесь к менеджеру интернет-магазина через чат.
Отправка товара транспортной компанией осуществляется в течении 1-2 дней с момента оформления заказа.
Все заказы принимаются к обработке в рабочее время (ПН-ПТ с 08:00 до 18:00, СБ 08:00 - 17:00. Воскресенье - выходной день)
После принятия заказа в обработку с вами обязательно свяжется менеджер, сделает индивидуальный просчет стоимости и сроков доставки, уточнит детали заказа.
Если вы осуществили покупку «офлайн»,
в нашем розничном магазине, у вас есть 14
дней с момента покупки для осуществления возврата либо обмена.
Если вы осуществили покупку
дистанционным способом, через наш интернет-магазин, у вас есть 7 дней с момента получения товара (выдача товара курьером либо
самовывоз из ПВЗ) для оформления возврата, либо обмена.
Покупатель выбирает обмен или
возврат по своему желанию.
Как и при обычной покупке, при
дистанционной в «период охлаждения» входят выходные и праздники, но срок
отсчитывается только со следующего после доставки дня. Если товар еще не попал
к вам в руки, отказаться от покупки можно в любой момент.
Возврат и обмен доступен для всего ассортимента нашего интернет-магазина, кроме товаров из категории Запасные части. Исключение для данной категории только в тех случаях, когда товар был отправлен ошибочно по вине компании (прислали не то, что заказывал клиент, менеджер неверно осуществил подбор запасной части по запросу клиента, при приемке запасной части в ПВЗ обнаружено механическое повреждение запасной части и др.).
Если покупку еще не привезли, позвоните по номеру телефона 8 800 50-50-330, либо обратитесь в чат на сайте, и скажите, что передумали. Если товар не из категории запасные части, мы без вопросов вернем всю сумму. Если товар уже доставлен — придется возвращать покупку самому, нанимать курьера или отправлять транспортной компанией.
После того как менеджер подтвердит адрес и возможность возврата, можно отправлять сам товар.
Если возврат осуществляется не по причине ошибки со стороны нашей компании, то к сожалению, за доставку платите вы сами.
При возврате товара надлежащего качества, наша компания вернет вам стоимость покупки, но не доставки. Даже если для вас она была бесплатной — стоимость доставки будет удержана из суммы возврата.
Например, доставка из интернет-магазина стоит 300 Р, но для покупок дороже 2000 Р она бесплатна. Если вы купите шуруповерт за 5000 Р, вам не придется платить за его доставку, но если вы решите от нее отказаться после того, как ее привезут, то магазин вернет только 4700 Р. Плюс, вы дополнительно потратитесь на обратную доставку.
При возврате товара ненадлежащего качества стоимость доставки покупателем не оплачивается.
На возврат денег у продавца 10 дней с момента получения возвращенного товара продавцом. Однако на практике, если с товаром все хорошо, мы возвращаем деньги клиенту в день получения нами товара.
Вернуть деньги мы можем наличными или банковским переводом. Перед возвратом мы должны получить ваше согласие на один из этих вариантов.
В отличие от стоимости доставки, все комиссии оплачиваются нашей компанией.
1.Проверьте, что покупка относится не к категории Запасные части, товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также то что у вас сохранился чек на покупку. Других ограничений на возврат нет.
2.Уложитесь в 7 дней с момента доставки.
3.Свяжитесь с менеджером по номеру 8 (800) 50-50-330, либо обратитесь в чат на сайте. Согласуйте с менеджером возврат товара.
4.Стоимость доставки вы платите за свой счет, если не было ошибки со стороны нашей компании.
5.После получения нами товара вам будет осуществлен возврат денежных средств.
Если товар на гарантии, вам необходимо направить товар в авторизованный сервисный центр в вашем городе для диагностики и получения технического заключения. Если заводской брак подтверждается, авторизованный сервисный центр осуществляет ремонт либо замену инструмента в рамках своих обязательств по гарантийному ремонту.
Если клиент хочет осуществить возврат денежных средств, данное заключение необходимо выслать письмом почтовым отправлением по адресу: 295023 Республика Крым, г. Симферополь, а/я 725.
Далее в течении 10 дней с момента получения письма будет осуществлен возврат денежных средств. Однако на практике, мы возвращаем деньги клиенту в день получения нами письма.
Сам инструмент вы сдаете в авторизованный сервисный центр, выдавший заключение.
Неисправность устройства вызвана нарушением правил его эксплуатации, транспортировки и хранения, изложенных в «Руководстве пользователя».
На устройстве отсутствует, нарушен или не читается оригинальный серийный номер.
На устройстве отсутствуют или нарушены заводские, или гарантийные пломбы и наклейки.
Ремонт, техническое обслуживание или модернизация устройства производились лицами, не уполномоченными на то компанией-производителем.
Дефекты устройства вызваны использованием устройства с программным обеспечением, не входящим в комплект поставки устройства, или не одобренным для совместного использования производителем устройства.
Конечно, старайтесь сохранять чек о покупке. Так вы сможете сэкономить свое время при гарантийном обращении.
Если чек был утерян или испорчен, то:
Постарайтесь заранее вспомнить, когда и где вы приобретали товар (точная или приблизительная дата покупки, магазин), приобретали ли вы вместе с товаром какие-либо аксессуары, другие устройства;
Обратитесь в сервисный центр или магазин, имея при себе товар и всю информацию о его покупке.
Специалист найдет вашу покупку в базе и предложит вариант решения в сложившейся ситуации.
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АЛЕТ"
ИНН
0107027904
КПП
010701001
ОГРН
1150107010019
Юридический адрес
385140, республика Адыгея, Тахтамукайский район, поселок городского типа Яблоновский, улица Ленина, дом 39 а/1